Création d'un cahier des charges
Le Cluster vient de créer un cahier des charges pour améliorer la cheminement des curistes au sein des thermes !
Après avoir identifié un besoin autour de la communication visuelle au sein des Thermes, le Cluster d’Excellence Innovatherm a fait appel à l’agence de Design 630° Est pour proposer des solutions visant à faciliter le cheminement des différents publics, et en particulier des curistes séniors, au sein des établissements thermaux.
Une étude pilote menée sur trois sites (Thermes du Mont-Dore, Grands Thermes de La Bourboule et Thermes Callou de Vichy) a abouti à la création d’un cahier des charges global de bonnes pratiques pour la mise en œuvre de solutions signalétiques. Ce document est à la disposition de l’ensemble des membres du Cluster.
Le design thinking
La méthodologie utilisée, à savoir le design thinking, a consisté à inclure les usagers (curistes et socio-professionnels) au cœur de la réflexion. Supervisée par deux designers (graphique et espace) de l’agence 630°Est, l’étude a permis de préconiser un cheminement coloré au sol, testé en situation réelle aux Thermes du Mont-Dore.